Assistenza remota PC


Per i clienti o le problematiche che richiedano interventi di assistenza tecnica o tutoraggio particolarmente celeri, offriamo un servizio di teleassistenza remota tramite software dedicati in ambiente Windows, da installare nel computer del cliente.

Il servizio richiede pertanto un primo sopralluogo da parte del nostro tecnico che installeranno il programma "server" nel terminale o nei terminali da assistere, ed illustrerà al cliente il funzionamento del servizio.

L'accesso al PC del cliente avviene tramite Internet ed è protetto da password e da sistemi di crittografia SSL a 128 bit; in ogni momento il cliente ha la facoltà di disattivare o disinstallare il servizio dal proprio pc.

Oltre a garantire interventi più celeri o in orari particolari che non consentirebbero l'intervento on site, l'assistenza tecnica remota permette di gestire in modo efficente ed economico tutte quelle problematiche software di lieve entità che non richiedono la presenza fisica del tecnico.




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Zone di intervento: Mestre - Venezia - Marghera e limitrofe
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